Pogosto zastavljena vprasanja
Kaj naj naredim, če zamudim odmerek? Ga lahko vzamem pozneje?
Pomembno je, da jemljete zdravilo v skladu s predpisom. Če zamudite odmerek, ga vzemite takoj, ko se spomnite. Če pa je že skoraj čas za naslednji odmerek, izpustite zamujeni odmerek in nadaljujte z rednim razporedom. Nikoli ne jemljite dveh odmerkov naenkrat, da bi nadomestili zamujeni odmerek.
Kaj naj naredim, če izgubim recept?
Če izgubite recept, se obrnite na svojega zdravnika in prosite za nadomestni recept. Lahko se obrnete tudi na našo lekarno, če ste zdravilo že kupili pri nas, saj vam lahko pomagamo pri pridobitvi kopije recepta.
Kako naj odvržem zdravila, ki jim je potekla uporabnost ali jih ne potrebujem več?
Zdravil ne mečite v smeti ali stranišče, saj lahko škodujejo okolju. Nepravilno odstranjevanje lahko omogoči tudi dostop drugih do neuporabljenih zdravil. Pozanimajte se v svoji lokalni lekarni ali pri zdravstvenem izvajalcu o varnih programih za odstranjevanje zdravil.
Katere načine plačila sprejemате?
Sprejemamo plačila z Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin in Ethereum.
Kaj naj naredim, če doživim neželene učinke zdravila?
Če opazite kakršne koli stranske učinke ali neželene reakcije, takoj stopite v stik s svojim zdravnikom. Lahko vam svetuje, da prenehate jemati zdravilo ali pa ga zamenjate z drugim.
Kako lahko spremljam svoje naročilo?
Ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli potrditveno e-sporočilo s številko za sledenje. S to številko lahko spremljate svoj paket.
Kako lahko najdem izdelek na vaši spletni strani?
Preprosto uporabite iskalno vrstico na vrhu spletne strani ali brskajte po kategorijah izdelkov, da najdete artikel, ki ga iščete.
Katere vrste izdelkov ponujate?
Ponujamo široko paleto izdelkov, vključno z zdravili na recept, zdravili brez recepta, izdelki za spolno zdravje ter izdelki za nego kože in las.
Potrebujem dodatne informacije o vaši lekarni. Kje jih lahko dobim?
Za več podrobnosti si oglejte ta pogosto zastavljena vprašanja ali stopite v stik z našo službo za stranke za osebno pomoč.
Ali mi lahko pomagate pri izbiri izdelka?
Da, lahko se obrnete na našo ekipo za podporo strankam prek spletnega klepeta, telefona ali e-pošte za nasvete in priporočila glede izdelkov, ki jih potrebujete. Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala najti pravo rešitev.
Kakšni so roki dostave?
Dostava s sledljivo kurirsko službo običajno traja 10–21 dni. Pošiljke je mogoče spremljati s sledilno številko, maksimalni rok dostave pa je do 30 dni.
Ali ponujate možnost preklica naročila?
Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji, če še ni bilo poslano. Preprosto nas kontaktirajte prek podporne službe, spletnega klepeta ali telefona, in eden od naših sodelavcev vam bo takoj pomagal. Ko je naročilo že poslano, preklica ni več mogoče.